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第1章 导论：公共关系和公共关系学
第2章 公共关系的渊源、兴起与发展
第3章 社会关系和公共关系
第4章 公共关系的构成要素
第5章 公共关系的职能和作用
第6章 公共关系的类型
第7章 公共关系的规范和准则
第8章 作为“关系管理”的公共关系
第9章 公共关系实务操作之一：调查与策划
第10章 公共关系实务操作之二：口语传播
第11章 公共关系实务操作之三：文字传播
第12章 公共关系实务操作之四：实像传播
第13章 公共关系实务操作之五：大众传播的整合运用
第14章 公共关系实务操作之六：网络传播
第15章 公共关系实务操作之七：危机传播管理
第16章 公共关系专职机构和专业人员
本书是居延安《公共关系学》（第5版）教材的配套题库，严格按照教材的章目编排，精选与各章内容配套的习题进行详解，并对相关重要知识点进行了延伸，所选试题基本涵盖了每章的考点和难点。